Workplaceの新機能2022年10月

Workplace製品と機能に関する最新情報をまとめてご紹介します。

今月は、Workplaceのさまざまな機能に関する多数の新しいアップデートについてお知らせします。情報ライブラリのサブカテゴリの表示アクセス、パーソナライズされたメール招待状、情報ライブラリのカスタムカラーなどについては、以下をお読みください。

Workplaceの招待メールを好みの仕様に変更

管理者は、Inviter Recognitionを利用して組織内の指名された人物(CEOやラインマネージャーなど) から招待メールを送信することで、招待メールの信頼性を高めることができます。

管理者は、コンテンツマネージャーを招待を使用して、Workplaceへの招待メール用のカスタムテンプレートを作成および管理することもできます。その後、従業員のさまざまなコホートに対して個別のテンプレートを使用できます。

情報ライブラリの色をカスタマイズ

ブランドカラーが付いていることで、社員は、情報ライブラリを会社の公式情報の信頼できるソースとしてすぐに認識できます。または、16進コードでカラーを選択するか、カラーピッカーを活用すると、管理者が希望のカテゴリやコレクションに合わせてカスタムカラーを追加できるようになりました。カスタムカラーを保存した場合には、組織内の他の管理者も利用できるため、時間の節約になり、またブランドの一貫性を守りやすくなります。

Workplaceグループ内の同じ場所からファイルやメディアにアクセス

ファイルタブとメディアタブは機能に非常に似たところがあり、[ファイルとメディア]という名称のタブに統合されています。つまり、1つの場所からファイル、写真、その他のメディアにアクセスできるようになりました。

情報ライブラリのコンテンツを自動翻訳

情報ライブラリのカテゴリーのコンテンツに自動翻訳の機能を導入しました。これまでは、翻訳を添付するために、編集者は翻訳版を手動で追加する必要がありました。自動翻訳では、選択した言語でコンテンツがリアルタイムで翻訳され、後で変更を加えることができます。この機能は、デスクトップウェブ版のWorkplaceでのみ利用できます。

通知を選択する際に関連するコンテンツにフォーカス

これまでは、ユーザーがキーボードを使用して通知を選択すると、当該のコンテンツがフィードに読み込まれ、スクロールすると表示されましたが、メインアイテムにフォーカスされていませんでした。これからは、ユーザーが通知を選択すると、通知が当該の投稿またはコメントにフォーカスが直接移動し、通知のアクセシビリティが向上し、キーボードを使用するユーザーに優れたクスペリエンスを提供するようになります。この機能は、デスクトップウェブ版のWorkplaceでのみ利用できます。

情報ライブラリのサブカテゴリを表示するようにユーザーを招待

皆様からのフィードバックを受けて今回、情報ライブラリに新たなアップデートを共有し、サブカテゴリのコンテンツを閲覧したりコメントしたりできるユーザーの管理ができるようになりました。管理者は、カテゴリ全体を表示しなくても、ユーザーをサブカテゴリに招待できるようになりました。Workplace全体、選択したグループ、または特定のユーザーにアクセス権を付与できます。

サポートへのお問い合わせからすべてのチケットを抽出

Workplaceサポートチケットを送信および管理する管理者がいる組織の管理者エクスペリエンスを現在改善しています。[サポートへのお問い合わせ]セクションへのアクセス権を持つ管理者は、そこからすべてのチケットをエクスポートできるようになりました。これにより、データの操作、チケットのさまざまな方法での分類、サポートチケットを積極的に作成している管理者の特定、報告されたバグのパターンの特定がスムーズになります。

サポートチケットが更新されたときの新たな通知

管理者がサポートチケットの更新を常に把握できるように、管理者用パネルの [サポートへのお問い合わせ]セクションにアイコンが追加されました。通知には、チケットID、チケットのタイトル、ステータスが含まれます。管理者は、これらの更新もメインの通知セクションで受信します。

ユーザー設定からコンテンツ統合ログイン設定にアクセス

これまで、統合設定ページにはチャットボットとコンテンツ統合の両方の設定(例: Googleドライブ、Dropbox、Quip)が搭載されていたため、コンテンツ統合の混乱や発見性の低さの問題がありました。コンテンツ統合ログイン設定をユーザー設定内に移動することで、ユーザーがよりスムーズにアクセスできるようにしています。