IT設定

概要

Workplaceはインスタンスの利用者に次のようなメールを送信します。

• 組織のメンバーがアカウントを要求するための招待メール。
• 組織のメンバーが投稿またはコメントで言及されたときの通知。

メール通知は、Workplaceの利用を促進するための手段になります。Workplaceから送信されるメールが組織のメールインフラストラクチャによってブロックされないようにすることが重要です。

このガイドには、送信したメールを確実に配信するための、メールサーバーに関する情報が記載されています。

確実なメール配信

メールドメイン

Workplaceから送信されるすべてのメールはドメインfbworkmail.comから発信されます。

メール管理者はfbworkmail.comを安全な送信者としてメールのホストに追加する必要があります。追加しないと、組織内のメンバーがアカウント取得のメールを受信できず、Workplaceインスタンスに参加できません。

メールサーバー

メール管理者は以下のメールのオリジンサーバーのIPアドレスをホワイトリストに登録して、組織がWorkplaceのメールを拒否しないようにする必要があります。

メールの出所とDKIMを認証する

fbworkmail.comから送信されるメールが実際にFacebookからのものであると証明するために、Workplaceは業界標準技術であるDomainKeys Identified Mail (DKIM)を使用しています。

メール管理者はメールホストがWorkplaceのすべてのメールのDKIMレコードを認証して、なりすましメールを受け付けないよう設定する必要があります。

メールクライアントのスパムフィルターを確認する

メールのホストがWorkplaceからのメール受信を許可している場合でも、Microsoft OutlookなどのメールクライアントがWorkplaceのメールをスパムとして処理する可能性があります。その場合、スパムフォルダーにメールが仕分けされていないかどうかを確認する必要があります。可能であれば、安全な送信者としてfbworkmail.comを追加して、メール管理者がすべてのメールクライアントに一元的にルールをプッシュできるようにします。

メール管理者と連携して、すべての利用者の組織のメールクライアントの安全な送信者リストにfbworkmail.comを追加します。

Microsoft OutlookのClutterとFocused Inboxの設定

WorkplaceのメールをMicrosoft OutlookのClutterフォルダーに仕分けされないようにするには、Exchange OnlineのPowerShellコマンドレットを使用して2つの仕分けルールを作成します。

Microsoft Exchangeの設定

Microsoft Exchangeを使用すると、Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdletを使ってWorkplaceのメールドメインのホワイトリストを追加できます。